Зокрема, закон про електронну комерцію визначає, серед іншого:

• терміни інтернет-магазин та електронний магазин,

• вимоги до правочинів, що укладаються на таких торгівельних площадках (основні і додаткові умови) – електронних договорів,

• порядок розірвання цих договорів, зміни і повернення товару, тощо.

Здавалось би все гаразд. Але навіть попри законодавчу урегульованість таких процесів, а також передбачену відповідальність, зокрема кримінальне переслідування, шахраїв, це не зупиняє і вони продовжують влаштовувати нові злочинні пастки.

Тож, якщо ви натрапили на шахрайство в інтернеті - куди звертатись та як діяти розповідаємо далі.

Що робити якщо ви стали жертвою платіжного шахрайства

Невідкладно інформувати правоохоронні органи.

Кіберполіція – спеціально створений підрозділ у системі МВС, який стоїть на варті захисту населення від такої категорії злочинних посягань.

Заява про правопорушення до Кіберполіції може бути подана в електронному вигляді на сайті підрозділу (оформляється з урахуванням вимог закону про звернення громадян).

Інші поради, що робити якщо обдурили на гроші в інтернеті, можна звести до наступного.

У разі оплати шахраям онлайн також варто звернутися до служби підтримки тієї платіжної системи, яку використовували для перерахунку коштів. Якщо діяти оперативно, то можливо встигнути заблокувати е-гаманець зловмисника, з’ясувати дані про особу правопорушника та, у перспективі, врегулювати питання стягнення незаконно отриманих сум у судовому порядку.

Окрім зазначеного, у разі коли ви стикаєтесь з недобросовісністю дій з боку працівників інтернет-магазинів, також варто направити на його адресу претензію.

Опинившись у ролі жертви інтернет-злодіїв, особливо коли питання стосується значної суми поцуплених коштів, людина губиться та не розуміє який спосіб захисту буде найефективніший для повернення коштів або, як юридично правильно скласти необхідну скаргу чи заяву. Потерпілим від шахрайства в інтернеті, що робити підкаже правознавець - допоможе вибудувати найоптимальніший шлях захисту та підготує необхідні документи.

Як захистити себе від шахраїв?

Алгоритм що робити, якщо ви стали жертвою шахраїв, та від чого краще утриматись:

• Проводити розрахунки в інтернеті тільки через перевірені сайти, е-площадки (читати відгуки на сторонніх ресурсах, перевіряти телефони продавця, тощо).

• Перевіряти посилання на ресурси в інтернеті, куди вам пропонують переходити виключаючи таким чином фішинг.

• Не передавати дані своїх платіжних карт, пін-, CVV-кодів.

• По можливості, користуйтеся послугою післяплати або накладеного платежу, якщо купуєте у певного продавця вперше або не впевнені у його надійності.

• Звертайте увагу при оплаті через сайт онлайн на те, що у полі адреси сайту має бути заначено «підключення захищено» та зображення замку (це є свідченням того, що інформація, яку ви передаєте сайту - захищена).

• Перевіряйте телефонний номер, банківську карту та посилання на сайт (який не викликав довіри) через розділ на сайті Кіберполіції «Stop Fraud».

• Не зволікайте! Звертайтесь із повідомленням про шахрайські дії до правоохоронних органів, адже по «гарячих слідах» встановити злочинця простіше.

Яка відповідальність передбачена за інтернет-шахрайство?

Відповідальність може наставати цивільно-правова, адміністративна та кримінальна.

Цивільна відповідальність може полягати у стягненні моральної та матеріальної шкоди, застосуванні штрафних санкцій за невиконання або виконання з порушенням строків договірних зобов’язань.

Адміністративні правопорушення та передбачені санкції за їх вчинення об’єднані в 12 главі КУпАП та загалом передбачають накладення адміністративних штрафів.

Кримінальний кодекс також передбачає злочин, визначений ст. 190, із покаранням у вигляді штрафу до 50 НМДГ, до 2 років виправних робіт або до 3-х років виправного центру.

Деталізуючи суворість відповідальності за злочинні дії, визначені статтею 190 ККУ, законодавець передбачив врахування кола злочинців, наявність повторності, попередньої змови, розмір завданої шкоди. Мінімальне покарання за цією статтею передбачено у вигляді штрафу у 2 тис. НМДГ та відповідно максимальне – тюремне ув’язнення до 20 років з конфіскацією майна.

Окрім цього, законотворці виокремили у кримінальному кодексі України покарання за шахрайство, вчинене у військовий чи надзвичайний період та у випадку заподіяння значної шкоди, визначивши санкцію у вигляді штрафу в розмірі 4-8 тис. НМДГ або 3-5 років тюремного строку.

Найбільш поширені види шахрайства в інтернеті

Аналізуючи доступну публічну інформацію можна виділити такі поширені схеми нечесного заволодіння грошима за допомогою інтернету:

• благодійні пожертвування – створюється псевдофонд, пишеться під нього сайт де розміщуються історії (навмисне не наводимо випадки мерзенного використання історій хворих дітей) з пропозицією допомогти дитині шляхом грошової транзакції (як варіант, створюється «клон» існуючого реально фонду та його сайту);

• виманювання даних про картковий рахунок клієнта фінансової установи – шляхом розсилки листів по клієнтській базі банку. Люди заходять на лжересурс (нібито банківський сайт), де у них, під приводом зміни параметрів роботи, з'ясовують коди та інші реквізити платіжних карток, після чого гроші з карткового рахунку зникають - списуються третім особам за товари чи послуги;

• афери стосовно секс- і порно індустрій - знайомства з іноземцями (з подальшим спонсорством останніх), скачування порнографії (з подальшим шантажем у вигляді можливого публічного оприлюднення особи любителя-«полунички»);

• розсилання вірусних програмних продуктів через інтернет на персональний комп'ютер жертви з наступним «порятунком» за гроші;

• пропозиція стати новим учасником фінансових пірамід на кшталт МММ та подібних, що в наш час має назву та термін Hedge Fund тощо;

• пропозиція допомоги людині, що не може користуватися своїми банківськими рахунками, але ось-ось повинна отримати велику суму коштів – жертва має лише лише внести деяку «незначну» суму;

• інтернет-торгівля затребуваними товарами – побутові, будівельні та ін., коли людина за посиланням заходить на сайт магазину і стикається з необхідністю внести передоплату за вподобаний товар (зазвичай такі магазини пропонують ціну незрівнянно меншу за ринкову).

І це далеко не весь перелік варіантів шахрайства в інтернеті.

До кого звернутися за допомогою?

Юридична допомога може бути потрібна під час досудового чи судового врегулювання невиконаних, неналежно або невчасно виконаних договірних зобов’язань, розгляду справ про адмінправопорушення, розслідування злочинів щодо шахрайства.

Потрібно розуміти, що юридичну допомогу має право отримати, як потерпілий, так і особа, якій загрожує стаття за шахрайство в інтернеті.

Команда Адвокатського об’єднання Актум – це осередок спеціалістів різних галузей права, серед яких: і кримінальний адвокат, і адвокат по шахрайству, і цивіліст, і адвокат у справах про адміністративні правопорушення. Таке поєднання спеціалізацій допомагає розв’язувати складні правові питання, комплексно підходити до їх вирішення, глибше занурюватись у кожний процес.

Юристи Актум спроможні домогтися позитивного результату для клієнтів у справах про шахрайство в інтернеті, а покарання буде відповідати характеру та тяжкості скоєного.

Консультація або юридичний захист у справі у Києві та інших містах – з 8.00 до 22.00. Телефонуйте: 098-665-05-40, 050-665-05-60.